Cuandeoro Limited s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la législation irlandaise applicable en matière de protection des données.
1. Responsable du Traitement
CUANDEORO LIMITED, une société constituée en Irlande. Email : legal@cuandeoro.ie
2. Données Personnelles Que Nous Collectons
Ce site web est informatif. Nous ne collectons des données personnelles que lorsqu’elles sont fournies volontairement (ex. formulaires de contact, emails). Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles sauf stricte nécessité et avec un consentement explicite.
3. Finalité du Traitement
Pour répondre aux demandes ; gérer les relations précontractuelles et contractuelles ; respecter les obligations légales ; et protéger les intérêts légitimes.
4. Base Juridique
Consentement (Art. 6(1)(a)) ; Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) ; Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) ; Obligation légale (Art. 6(1)(c)).
5. Conservation des Données
Conservées uniquement pendant la durée nécessaire, majorée des délais de prescription légale applicables.
6. Divulgation à des Tiers
Partagées uniquement avec les prestataires de services essentiels (ex. hébergement, email) sous des accords de traitement de données, ou avec les autorités lorsque la loi l’exige. Aucun transfert hors de l’EEE sans garanties appropriées.
7. Vos Droits
Accès, Rectification, Effacement, Limitation, Portabilité et Opposition. Pour les exercer, contactez legal@cuandeoro.ie. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission irlandaise de protection des données (DPC).
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre ; respect de la vie privée dès la conception et par défaut.
9 bis. Assistant d'intelligence artificielle
Cuandeoro met à votre disposition un assistant d'intelligence artificielle par téléphone et sur WhatsApp. L'assistant se présente comme un système d'intelligence artificielle au début de chaque conversation, conformément au Règlement (UE) 2024/1689. Vous ne serez jamais amené à croire que vous parlez à une personne.
Données traitées : le contenu de la conversation (voix ou texte), votre numéro de téléphone et les informations que vous fournissez pour traiter votre demande ou fixer un rendez-vous.
Base juridique : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
Appels sortants : l'assistant n'appelle que les personnes qui l'ont expressément demandé. Nous ne passons aucun appel commercial non sollicité.
L'assistant ne décide pas : il informe, répond aux questions et fixe des rendez-vous. Il ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques et ne fournit aucun conseil juridique, fiscal ou en investissement.
Sous-traitants : hébergement et messagerie ; Twilio (téléphonie) ; ElevenLabs (synthèse vocale) ; Meta Platforms (WhatsApp) ; Google (analytique, uniquement avec votre consentement aux cookies).
9. Cookies
Veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Modifications
Cuandeoro peut modifier cette Politique. Les changements seront publiés avec une date de révision mise à jour.